Idée concernant le service public

Il m'est venu une idée concernant le service public.
Chaque entreprise est et doit être motivée par le fait de rendre un bon service à ses clients, et ceci est obligatoire sans quoi elle perd des marchés, de l'argent et régresse.

Pour les fonctionnaires travaillant dans des administrations pour lesquelles il n'y a pas de concurrence, je propose d'indexer une partie (10-20%) de leur salaire sur la satisfaction client, autrement le peuple y ayant accès. Nul doute que ce système serait dur à mettre en place, mais cela aurait le mérite de repositionner les choses.

Puisque ce sont nous qui les payons, et à qui l'on doit rendre un service, il me semble normal que le peuple possède un levier direct sur leur motivation...