mardi 17 juin 2008

Idée concernant le service public

Il m'est venu une idée concernant le service public.
Chaque entreprise est et doit être motivée par le fait de rendre un bon service à ses clients, et ceci est obligatoire sans quoi elle perd des marchés, de l'argent et régresse.

Pour les fonctionnaires travaillant dans des administrations pour lesquelles il n'y a pas de concurrence, je propose d'indexer une partie (10-20%) de leur salaire sur la satisfaction client, autrement le peuple y ayant accès. Nul doute que ce système serait dur à mettre en place, mais cela aurait le mérite de repositionner les choses.

Puisque ce sont nous qui les payons, et à qui l'on doit rendre un service, il me semble normal que le peuple possède un levier direct sur leur motivation...

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